Intermediário de Crédito

Informação ao Consumidor

Intermediário de Crédito Vinculado · Registado no Banco de Portugal

Informação regulamentar relativa à atividade de intermediário de crédito da Capital Certo, aplicável aos serviços de crédito habitação, empresarial, pessoal e consolidado.

Informação aos consumidores relativa à atividade de intermediário de crédito

01
Nome / firma ou denominação
Sonhos Ordenados, Lda
02
Domicílio profissional / sede social

Sede social: Rua Ilha dos Amores, Parque das Nações, 1990-375 Lisboa

Administração Central / Estabelecimento aberto ao público: Praceta Padre Abel Varzim nº 5, R/C A, 2695-009 Bobadela

03
Número de registo junto do Banco de Portugal
0007210
04
Contacto telefónico
+351 938 321 147
05
Endereço de correio eletrónico
geral@capitalcerto.pt
06
Categoria de intermediário de crédito
Intermediário de Crédito Vinculado
07
Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
  • Banco Credibom, S.A.
  • Cofidis
  • BBVA Instituição Financeira de Crédito, S.A.
  • Caixa Geral de Depósitos, S.A.
  • Abanca Corporación Bancaria, S.A. — Sucursal em Portugal
  • Bankinter, S.A. — Sucursal em Portugal
  • Banco BPI, S.A.
  • BNP Paribas Personal Finance, S.A. — Sucursal em Portugal
08
Regime de exclusividade
Não
09
Contratos de crédito abrangidos
  • Crédito à habitação
  • Crédito aos consumidores (pessoal, automóvel, consolidado)
10
Serviços de intermediação de crédito
  • Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores;
  • Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos;
  • Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes.
11
Serviços de consultoria
Sim
12
Entidade que garante a responsabilidade civil
Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.
13
Número dos contratos de seguro
  • 206750172
  • 207882828
14
Período de validade dos contratos de seguro
  • De 16-01-2026 até 15-01-2027
  • De 05-09-2025 até 04-09-2026

O registo do intermediário de crédito pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário em clientebancario.bportugal.pt.

É proibido ao intermediário de crédito receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho.

A atividade da Capital Certo como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito

A Capital Certo possui livro de reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.

O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt.

Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal

O consumidor poderá apresentar reclamação junto do Banco de Portugal:

Meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu

A Capital Certo aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:

  • CACCL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
  • CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Documentos necessários para análise de crédito

Para garantir uma análise rápida e eficaz do seu pedido de financiamento (habitação, empresarial, pessoal ou consolidado), por favor reúna e envie os documentos correspondentes à sua situação.

Particulares (Cidadãos Portugueses ou da União Europeia)

  • Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade + Cartão de Contribuinte
  • Comprovativo de Morada (fatura de eletricidade, água ou telecomunicações)
  • Comprovativo de IBAN (talão multibanco ou extrato bancário com nome e IBAN visível)
  • Últimos 3 recibos de vencimento
  • Declaração de IRS e respetiva nota de liquidação (último ano disponível)
  • (Opcional) Declaração da entidade patronal com vínculo contratual e antiguidade

Imigrantes com Título de Residência (Cidadãos Extra-UE)

  • Título de Residência válido
  • Passaporte (se necessário, para complementar identificação)
  • Comprovativo de Morada (fatura de eletricidade, água ou telecomunicações)
  • Comprovativo de IBAN
  • Últimos 3 recibos de vencimento
  • Declaração de IRS e nota de liquidação
  • (Opcional) Contrato de trabalho e/ou declaração da entidade patronal

ℹ️ Os cidadãos estrangeiros devem garantir que os documentos entregues têm validade em Portugal e que os dados estão devidamente atualizados.

Empresas ou Empresários em Nome Individual (ENI)

  • Cartão de Cidadão do(s) sócio(s)-gerente(s) ou Título de Residência
  • Certidão Permanente da Empresa atualizada
  • Comprovativo de IBAN da empresa
  • Última declaração de IRC e IES (com Anexos A e B)
  • Balancete atualizado (últimos 3 meses)
  • Declaração de início de atividade (para ENI)
  • RCBE — Registo Central do Beneficiário Efetivo

Crédito Habitação — documentos adicionais

  • Caderneta predial urbana do imóvel
  • Certidão de teor do registo predial
  • Licença de utilização / habitação
  • Contrato-promessa de compra e venda (quando aplicável)
  • Avaliação do imóvel (a realizar pela instituição financeira)

Crédito Consolidado — documentos adicionais

  • Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal (atualizado)
  • Contratos e últimos extratos dos créditos a consolidar
  • Cartões de crédito e descobertos em conta a integrar (extratos)

Observações

  • Os documentos devem ser legíveis e atualizados.
  • O envio pode ser feito através do formulário online, email ou presencialmente.
  • Em caso de dúvidas, a nossa equipa está disponível para o apoiar em todo o processo.
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